Made on
Tilda
Правила продажи
1. Основные определения
Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести картины (далее Товары), либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте timofeeva-artist.ru, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
Зарегистрированный покупатель — Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты (E-mail), Телефон, Адрес доставки, Nickname Telegram), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.
Документы, удостоверяющие личность — Продавец вправе при передаче предоплаченного Товара потребовать у Покупателя и/или Получателя, предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт).
Продавец – самозанятая Тимофеева Татьяна Валерьевна, ИНН 504712307836, юридический адрес: г. Химки, ул. Молодёжная, д. 10, мастерская 4.
Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров, возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем. Продавец является лицом, уполномоченным на принятие и удовлетворение требований Пользователей в отношении Товара ненадлежащего качества.
Интернет-магазин — Сайт timofeeva-artist.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону.
Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу timofeeva-artist.ru. Сайт принадлежит и администрируется самозанятой Тимофеевой Татьяны Валерьевны.
Товар — объект купли-продажи (картина), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии». Все авторские права на картины, представленные на Сайте Продавца, принадлежат Тимофеевой Татьяне Валерьевне, и остаются у Тимофеевой Татьяны Валерьевны после продажи картины. Покупатель приобретает товар для личного использования без возможности копирования, тиражирования.
Заказ на доставку из интернет-магазина курьерской службой — это оформленный заказ Покупателя на доставку по указанному в заказе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или запрос, сообщенный Покупателем Продавцу по телефону 8 (916) 142-24-99.
Курьерская служба доставки — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
Доставка товаров осуществляется за счет Покупателя. Покупатель выбирает курьерскую службу по доставке Товаров самостоятельно и поручает Продавцу упаковать и передать Товар для доставки в эту компанию
2. Общие положения
2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине imofeeva-artist.ru» (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой самозанятой Тимофеева Татьяна Валерьевна, далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.
2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина.
2.6. Продавец производит ознакомление Покупателя с настоящими Правилами путем их размещения на главной странице сайта Интернет-магазина, пункте «Правовые условия пользования сайтом».
Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в интернет-магазине ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящих Правилах, а также с иными условиями, указанными на сайте интернет-магазина, в том числе с ценами на товар, установленными в интернет-магазине.
Продавец вправе затребовать у Покупателя подтверждение ознакомления с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа посредством заполнения электронной формы Заказа, либо иными способами не противоречащими действующему законодательству РФ.
2.7. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.
2.8. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.
3. Регистрация в интернет-магазине
3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа и/или регистрации.
3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3.4. Продавец подтверждает, что все персональные данные, полученные от зарегистрированных покупателей, будут обрабатываться в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ “О персональных данных”.
4. Оформление и сроки выполнения заказа
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет.
4.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.
4.2. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем, в том числе плановую дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа. В момент подтверждения заказа с Клиентом согласовывается Курьерская служба для доставки заказа, дата передачи заказа в Курьерскую службу для доставки. В случае невозможности согласования заказа с Покупателем Продавец имеет право отправить заказ в разумные сроки, выбрав курьерскую службу по своему усмотрению.
4.3. Если после получения Заказа обнаруживается техническая ошибка, в том числе, когда на сайте Продавца отражена некорректная стоимость товара, Продавец информирует Покупателя в течение 1 рабочего дня о невозможности выполнить заказ в связи с возникшими техническими ошибками. В этом случае, покупатель вправе возобновить Заказ по корректной стоимости.
4.4. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону и/или электронной почте.
4.5. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.
4.6. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
4.7. Форма возможной оплаты заказа определяется по соглашению между Продавцом и Покупателем при оформлении заказа и не должна противоречить действующему законодательству РФ.
4.8. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи с Продавцом, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5. Доставка
5.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих доставку Заказа и передачу Товара.
5.3. Способ доставки:
Курьерская служба доставки
Конечное место доставки («до двери», «до подъезда») определяется индивидуально при оформлении каждого заказа в зависимости от условий доставки Курьерской службы
5.4. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из условий выбранной Курьерской службы, адреса доставки и габаритов товаров.
5.5. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.
5.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5.6, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя (пп. 3.4, 9.3.1.).
5.7. При доставке товара курьерской службой, факт получения товара фиксируется в виде перехода статуса доставки заказа в статус «выполнен», «доставлен», «завершен» в системе отслеживания заказов на доставку у Курьерской службы.
5.8. В момент доставки Товара, Покупатель и/или Получатель самостоятельно осматривает внешний вид и комплектность Товара. В случае претензий к внешнему виду или комплектности товара, Покупатель сообщает об этом Продавцу в течение 24 часов с момента получения товара (по телефону +7-916-142-24-99. По истечении этого времени, если от Покупателя не поступило информации о недостатках внешнего вида или комплектности Товара, Продавец считает, что Покупатель не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара.
5.9. В случае доставки силами Продавца, Покупатель и/или Получатель при получении доставленного Заказа подтверждает своей подписью в Бланке заказа или ином документе, подтверждающем , что После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Покупатель не принимает претензий по внешнему виду и комплектности Товара.
5.10. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, ограничены условиями Курьерской службы, доставляющей заказ.
Неполучение Заказа в эти сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном Настоящими Правилами. Стоимости услуг за транспортировку заказа не возвращается Покупателю.
6. Оплата товара
6.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
6.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара действительна на момент подтверждения заказа Покупателем. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.3. Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии в Москве на момент заказа. После получения заказа Продавец подтверждает Покупателю наличие Товара и возможность отгрузки. В случае технической ошибки о наличии Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя и заказ аннулируется.
6.4. Оплата Товара Покупателем производится в рублях путём:
6.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и согласовывается Продавцом с Покупателем до отправки Заказа.
6.6. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров и выдачи кассового или товарного чеков или с момента получения Продавцом Заказа от Покупателя.
6.7. Способы оплаты Заказа определяются по соглашению между Покупателем и Продавцом с учетом стоимости заказа и действующего законодательства РФ.
6.8. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Возврат товара надлежащего качества:
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.
Покупатель вправе в течение 7 (семи) дней, не считая день доставки/получения Товара, вернуть Товар, купленный в интернет-магазине при условии что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Покупатель осуществляет доставку возвращаемого Товара за свой счет и своими силами по юридическому адресу компании самозанятой Тимофеевой Татьяны Валерьевны. Покупатель обязан обеспечить надежную упаковку Товара для обратной транспортировке до Продавца и несет ответственность за сохранность товарного вида и целостности Товара до получения Товара Продавцом.
При отказе Покупателя от Товара Продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю Товара, возврат которого осуществляет Покупатель, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего письменного требования через сайт Интернет-магазина.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи Товара.
7.3. Возврат Товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
7.4. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
7.5. Обмен товара надлежащего качества
Покупатель вправе в течение 7 (семи) дней, не считая день доставки/получения Товара, обменять Товар, купленный в интернет-магазине.
7.5.1. Обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если покупатель не является юридическим лицом, указанный товар не был в употреблении/не имеет следов использования, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не повреждена упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. Обмен осуществляется при условии наличия Товара в магазине. В случае отсутствия Товара в выбранных Покупателем магазинах обмен Товара в соответствии с данным пунктом не производится.
7.5.2. Обмен Товара надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара в магазин uventa-t@mail.ru с последующей аннуляции Заказа или Товара, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Клиенту в полном объеме. Если цена Товара увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Клиенту необходимо связаться с Продавцом по электронной почте uventa-t@mail.ru или по телефону +79161422499. Если на момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный Законом срок.
7.6. Возврат товара ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте.
Товары – картины на холсте на деревянном подрамнике считаются ненадлежащего качества, имеющие следующие недостатки:
*Деформация деревянной рейки не является дефектом, так как это естественное свойство древесины. Деформация может происходить из-за влажности, изменения температуры.
Различия в цвете краски на картине от цвета на мониторе не является недостатком товара. Цвета на картине могут отличаться от цветов на экранах мониторов и смартфонов в зависимости от индивидуальных настроек экранов устройств.
Название и характеристики картины в подписи на обороте картины могут отличаться от описания на сайте и это не является недостатком товара.
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент доставки/получения товара. В случае непоступления заявления от Покупателя о получении Товара ненадлежащего качества в течении 24 часов с момента получения товара, Продавец считает, что Товар доставлен в надлежащем качестве.
Если Покупателю / Получателю был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Покупатель / Получатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
Покупатель/Получатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем/Получателем в письменной форме посредством заполнения заявления (раздел «Обмен и возврат товара»). Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.7. О своем желании вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, покупатель должен сообщить по электронной почте uventa-t@mail.ru
Для осуществления возврата Покупатель обязан предъявить следующие документы:
Стоимость доставки товара Покупателю не возмещается.
8. Гарантии и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
неправомерных действий третьих лиц.
8.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях. Не имеет право на копирование, тиражирование картин. Все авторские права остаются у автора картины.
8.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
8.6. В иных случаях, не предусмотренных п. 8.5. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.7. Для исполнения заказа Продавцом, Покупатель предоставляет свои персональное данные: Ф.И.О., почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, а также другая информация. Продавец обрабатывает эти данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
В случае осуществления доставки заказа курьерской службой, Продавец передает в курьерскую службу следующие данные Покупателя, необходимые для доставки заказа: Ф.И.О., почтовый адрес, номер телефона.
Курьерская служба осуществляет сбор и обработку персональных данных согласно своей политике. Продавец не несет ответственности за действия курьерских служб в отношении обработки персональных данных Покупателя.
9. Прочие условия
9.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
9.2. Покупатель обязан полностью ознакомиться с настоящими Правилами до момента оформления заказа. Выражая свое настоящее согласие, Покупатель также соглашается и принимает Политику в отношении обработки персональных данных, аналогично расположенной на Сайте Продавца.
9.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
9.4. В случае возникновения положительных отзывов или претензий со стороны Покупателя он должен обратиться по телефону по электронной почте uventa-t@mail.ru или по телефону +79161422499.
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.5. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.